Protocollo di Rientro Merce e Storno
Norme di Accettazione dei Beni Resi
La nostra organizzazione di shopping internazionale applica standard precisi per l’accettazione dei resi. Per ottenere il rimborso, è indispensabile che il bene sia spedito nelle medesime condizioni di ricezione, evitando accuratamente ogni forma di danneggiamento durante il re-imballaggio. Gli articoli tessili devono conservare i cartellini originali, mentre i dispositivi elettronici non devono essere stati attivati o registrati. Questa disciplina ci permette di mantenere un catalogo affidabile e di rispondere prontamente alle richieste di rimborso dei nostri clienti italiani, assicurando che ogni transazione di rientro sia gestita con equità e rispetto delle norme commerciali vigenti.
Erogazione del Rimborso Finanziario
Il rimborso rappresenta l’impegno della nostra azienda verso la soddisfazione del cliente, anche in caso di mancato acquisto definitivo. Una volta verificata la conformità dell’articolo, il comando di storno viene inviato ai circuiti di pagamento. La procedura è interamente digitale e segue protocolli di sicurezza avanzati per assicurare che il denaro torni correttamente nella disponibilità dell’acquirente. La visualizzazione del credito può richiedere alcuni giorni lavorativi, a seconda della velocità di elaborazione dei sistemi bancari coinvolti. Restiamo focalizzati sulla riduzione dei tempi d’attesa, fornendo un servizio di riaccredito che rispecchia i più alti standard del mercato e-commerce globale.